1x1 Wie bestelle ich ?

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Bestell dir eine krautundruabm-Box, die wir mit saisonalen Produkten frisch für dich füllen.


2.Stell dir deine individuelle krautundruabm-Box zusammen, indem du die gewünschten Produkte und Mengen auswählst und durch anschließendes Klicken auf die Warenbox (beim jeweiligen Produkt) in deiner krautundruabm-Box ablegst.


In der Warenbox behältst du den Überblick über deine Bestellung. Einmal pro Woche beliefern wir deine Ortschaft und bringen’s Dir frisch heim. Wann wir in deine Gegend kommen, erfährst Du hier.

1x2 Ist eine Mindestbestellmenge notwendig?

Wir liefern die krautundruabm-Box ab einem Einkaufswert von 10 Euro. Wenn die Gesamtsumme unter 20 Euro liegt, verrechnen wir eine Liefergebühr von 2 Euro. Ab 20 Euro fällt die Liefergebühr weg.

1x3 Kann ich die krautundruabm-Box auch nur einmal bestellen?

Ja. Du gehst mit dem Bestellen der krautundruabm-Box keine Verpflichtung ein und bezahlst nur die gekauften Produkte. Bei der ersten Lieferung stellen wir die krautundruabm-Box aus Karton kostenlos zur Verfügung. Gib uns die leere Box bei der zweiten Bestellung wieder mit. Falls nicht, verlangen wir ab der zweiten Lieferung 2 Euro für die Kartonbox. Die hitze- und kältebeständigere krautundruabm-Box aus Styropor ist dazu gedacht, die Produkte vor Kälte oder Hitze zu schützen. Bitte wähl sie dann aus, wenn es keinen wettersicheren Abstellplatz für die krautundruabm-Box gibt. Dafür verlangen wir bereits bei der ersten Lieferung eine Kaution von 6 Euro.

1x4 Warum muss ich zwei bis drei Tage vor dem Lieferdatum bestellen?

Frische Ware verdirbt leicht. Wir kaufen deine Produkte erntefrisch ein, liefern sie umgehend, vermeiden Lagerzeiten und beugen so der Lebensmittelverschwendung vor. Daher benötigen wir zwei bis drei Tage Vorlaufzeit.

1x5 Wann bekomme ich die Ware?

krautundruabm-Lebensmittel stehen für Frische und höchste Qualität. Wir beliefern fast alle Ortschaften des Eisacktales. Weil wir die Umwelt nicht unnötig belasten und die Wirtschaftlichkeit gewährleisten wollen, fahren wir die Orte nur einmal pro Woche an. Wann wir zu dir kommen, erfährst du hier.

1x6 Wo wird die Ware abgestellt?

Du brauchst weder zu Hause sein, noch muss jemand die krautundruabm-Box persönlich entgegennehmen. Bitte teil uns aber hier mit, an welchem frost- und hitzesicheren Platz wir deine Box abstellen oder bei wem wir sie abgeben können.

1x7 Kann ich die Ware auch bei Nachbarn abgeben lassen?

Ja. Diese Nachbarn sollten aber nicht weit weg von deiner Wohnadresse leben. Sollte dem so sein, gib lieber gleich deren Lieferadresse als Abgabeort an.

1x8 Ich habe keinen frost- oder hitzesicheren Abstellplatz. Muss ich dann auf den krautundruabm-Service verzichten?

Nein, musst du nicht. Wähl in diesem Fall bei deiner Bestellung einfach die frostsichere Styroporbox aus. Darin sind deine Produkte geschützt.

1x9 Werde ich informiert, sobald die krautundruabm-Box abgegeben ist?

Ja. Du bekommst von uns eine Benachrichtigung über die krautundruabm-App beziehungsweise eine E-Mail, wenn du die App noch nicht heruntergeladen hast. Am besten holst du dir die krautundruabm-App hier.

1x10 Wie sind die Waren verpackt?

Wir liefern das Obst und Gemüse, die Kräuter und Eier in der bewährten krautundruabm-Box und verpacken sie nur so gering wie unbedingt notwendig. Aufgrund der Wiederverwendbarkeit unserer Boxen sparen wir Verpackungsmaterial und schonen die Umwelt. Bitte unterstütz uns dabei, indem du die Box bei der nächsten Bestellung in gutem Zustand zurückgibst.

1x11 Ist für die krautundruabm-Box eine Kaution zu hinterlegen?

Die erste krautundruabm-Box aus Karton stellen wir kostenlos bereit. Falls wir sie bei der zweiten Lieferung nicht zurückbekommen, verlangen wir dann 2 Euro. Für die Styroporbox bitten wir dich ab der ersten Lieferung um eine Kaution von 6 Euro. Die bekommst du zurück, sobald wir die leere Box erhalten.

1x12 Was mache ich mit der leeren krautundruabm-Box?

Bitte bewahr die krautundruabm-Box in dem Zustand auf, in dem du sie bekommen hast. Wir tauschen sie bei der nächsten Lieferung ein.

1x13 Warum erfahre ich den definitiven Preis der Produkte erst bei Übergabe der krautundruabm-Box?

Nicht jede Tomate, Orange oder Melone ist gleich schwer und kann in der gewünschten Grammatur geliefert werden. Wir wiegen das bestellte Obst und Gemüse im Naturzustand. Aufgrund der dabei entstehenden Rundungen ergeben sich bei der Lieferung Schwankungen bis zu +/- 10 Prozent im Vergleich zur bestellten Menge.

1x14 Erfahre ich, wie sich die Preise der gelieferten Produkte zusammenstellen?

Ja. Der krautundruabm-Box liegt ein Bestellschein mit den aufgelisteten Produkten bei. So behältst du den Überblick.

1x15 Wie und wann bezahle ich?

Du bezahlst erst nach Erhalt der Ware: in bar, per Paypal, Kreditkarte oder Überweisung.

1x16 Welche Bezahlungsform ist die einfachste?

Am einfachsten ist die Barzahlung. In dem Fall nimmst Du unsere krautundruabm-Box entgegen, kontrollierst die Warenfrische, bekommst die Rechnung und übergibst uns das Geld.

1x17 Wie funktioniert die Bezahlung per Paypal oder Kreditkarte?

Du bezahlst, sobald du das Obst, Gemüse, die Gewürze oder Eier erhalten hast. Wir kennen dann die exakte Menge und den genauen Betrag. In deinem Online-Profil ist unter dem Punkt „Rechnungen“ der zu bezahlende Betrag aufgelistet. Klick auf „bezahlen“ und wähl die gewünschte Bezahlform aus, folge den Anweisungen und schließ die Bezahlung ab. Dann steht weiteren Bestellungen nichts im Weg.

1x18 Kann ich auch eine monatliche Überweisung machen?

Ja. In dem Fall bezahlst du einfach am Ende des Monats. Die Auflistung aller erhaltenen krautundruabm-Boxen findest du in deinem Profil unter Rechnungen. Klicke dort auf bezahlen und wähle Überweisung aus. Dort findest du alle notwendigen Infos (bitte unbedingt die Zahlungsreferenz angeben!). Wir bitten dich bis spätestens 10. des Folgemonats um Bezahlung.

1x19 Gibt es eine einfachere Bezahlmethode, wenn ich die krautundruabm-Box häufiger bestelle?

Ja. Dann kannst du einen SEPA-Dauerauftrag aktivieren.Der offene Betrag wird am 15. des Folgemonats automatisch von deinem Konto abgebucht. Du brauchst nur das erste Mal aktiv werden und uns dein Einverständnis geben. Frag am besten hier nach.

1x20 An wen kann ich mich bei besonderen Wünschen oder Reklamationen wenden?

Du kannst uns eine E-Mail an info@krautundruabm.com schicken. Bei einer Beanstandung bitten wir dich, die Auftragsnummer anzugeben. Du kannst uns auch anrufen: T. +39 348 4369448

Kontaktiere uns: